ラインのプリペイドカードを削りすぎて数字が分からない時の対処法【実体験】

日常生活

こんにちは♪
桃子です(*^▽^*)


とある日に、みんな大好きLINEでスタンプを買いたくて、「LINEのプリペイドカード」をコンビニで購入したんですね。
で、プリペイドカードや、ギフトカードってスクラッチのように小銭(10円が多いよね)を使って削るのですが…。


スクラッチの糊?の部分が頑固すぎて強く削っていたら…
肝心の数字やアルファベットが消えた…(ノД`)・゜・。



せっかくお金を支払ってカードを買ったのに、数字を入力する前に詰んだんじゃないか( ゚Д゚)えーこれどうなるの?!?!?!?


折角お金を払って買ったカードなので、LINEにチャージしてスタンプを買いたい!!!!
という事で、LINE公式に問い合わせてプリペイドカードが使えるようになったまでの対処法です。


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LINEのプリペイドカードのスクラッチを削りすぎてしまった時の対処法

一番の対処法はLINE公式に問い合わせをする事!


なので、プリペイドカードに書いてある問い合わせ先に連絡してみました。LINE問い合わせページ

問い合わせした手順

で、様々あるLINEの問い合わせ先から今回入力した情報は

①返信用メールアドレス
②通じる電話番号(携帯電話の番号もOK)


どのカテゴリーで問い合わせをしたかと言うと、
サービス:LINEギフト
カテゴリー:ギフトを貰う
詳細:その他
今回はこのサービスを選択しましたが、もしかしたらもっと相応しいカテゴリーがあったと思います…。


その他の項目に記入していきます。

①問題が発生した日時:削りすぎてしまい途方に暮れた日付け。
②受け取ったギフトの商品名:LINEプリペイドカード
③発生している問題の詳細
3番目の項目で、プリペイドカードのスクラッチを削りすぎて読み取れない事を書き込みました。
写真の提出もあるので、スマホのカメラ機能で、プリペイドカードが読み取れない事をしっかり伝える為にも撮影して載せます。



以上の情報を送ったら送信して、返信が来るのを待ちます。



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LINEからの返信はいつ頃きたか

LINEに問い合わせをしてから約2時間後に、1回目の返信が届きます。


1回目の返信内容は、私が送った内容と写真を確認して、プリペイドカードの番号を調べるのでもうしばらく待ってほしいという内容でした。
(LINEのカスタマーサービスからの返信メールをここに晒すのはあんまりよくないかな…?と思ったので、返信内容の画像は省略)


LINEからの2回目の返信メールは1回目の返信メールから約3時間後
プリペイドカードの読みとれない部分のみのコード番号が送られてしました!!


こんな感じ↓

PINコード〇〇R3〇〇〇〇〇〇〇〇
削りすぎて、読み取れない部分のみが表示されていて、読み取れる部分は全て〇で表現されていました。
(丸の数も数字やアルファベットも適当です)



この返信メールと元々持っているプリペイドカードの読み取れる数字とアルファベットを、ラインストア内で入力すれば無事にチャージ完了です。


ありがとうLINE!!!!!!お金が無駄にならなくてすみました!
無事にラインストア内でチャージする事が出来ました(*^▽^*)


返信メールに「問い合わせ対応のアンケート」もあるので、そこのアンケートの備考欄に

LINEのプリペイドカードを削りすぎて数字が読み取れませんでした。
今回対応していただきありがとうございました。
お金が無駄にならなくて本当に助かりました。



と感謝の気持ちを込めてアンケートを送信。
好きなすみっコぐらしのスタンプも無事に変えてめでたしめでたし(*^▽^*)

LINEのプリペイドカードを削りすぎて使えなくなってしまった時の対応 まとめ

今回は、LINEのプリペイドカードのスクラッチを削りすぎて、数字やローマ字が見えなくてどうしよう!!と困った時の対処法の話でした。


一番確かなのはLINE公式に問い合わせる事。


返信メールが来るまでに約5時間はかかりましたが、PINコードを調べるって大変な事ですからね…。
LINEストア内でチャージが出来るならそれくらい待ちます!


もしもスクラッチ部分を削りすぎてしまったら・・・あなたの参考になれば嬉しいです♪


それじゃ~
またね(*^▽^*)



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\桃子に一言どうぞ/

  1. 私もこの間同じことになってしまいLINEに問い合わせたのですが、
    サービス:LINE STORE
    カテゴリ:チャージ
    詳細:チャージ
    の中に、「LINEプリペイドカードのPINコードを削りすぎた」がありましたよ!
    ↑のほうが相応しいと思います〜

    • 通りすがりさん

      コメントありがとうございます♪
      ええ!「LINEプリペードカードのコード削りすぎた」がありましたか!!!

      知らなかったです(´Д⊂ヽ
      それを選択していたらもっとスムーズだったかもですね…(笑)

      情報ありがとうございます!
      また削りすぎたらそっちに問い合わせをします(笑)

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